Privatumo strategija
1. PAGRINDINĖS SĄVOKOS
1.1. Klara sveika oda, MB, pagal Lietuvos Respublikos įstatymus įsteigta ir veikianti mažoji bendrija, juridinio asmens kodas 306238011, buveinės adresas Lietuvininkų g. 40-1, Šilutė (toliau – Bendrovė).
1.2. Klientas arba Duomenų subjektas – fizinis asmuo – Bendrovės klientas (tame tarpe interneto svetainės lankytojai), kurio asmens duomenis renka Bendrovė.
1.3. Elektroninė parduotuvė – Bendrovės elektroninė parduotuvė adresu www.klarasveikaoda.com.
1.4. Paslaugos – visos Bendrovės teikiamos paslaugos.
1.5. Asmens duomenys – bet kuri informacija, susijusi su fiziniu asmeniu – Duomenų subjektu, kurio tapatybė yra žinoma arba gali būti tiesiogiai ar netiesiogiai nustatyta pasinaudojant tokiais duomenimis kaip asmens kodas, vienas arba keli asmeniui būdingi fizinio, fiziologinio, psichologinio, ekonominio, kultūrinio ar socialinio pobūdžio požymiai.
1.6. Asmens duomenų tvarkymas – bet kuris su asmens duomenimis atliekamas veiksmas: rinkimas, užrašymas, kaupimas, saugojimas, klasifikavimas, grupavimas, jungimas, keitimas (papildymas ar taisymas), teikimas, paskelbimas, naudojimas, loginės ir (arba) aritmetinės operacijos, paieška, skleidimas, naikinimas ar kitoks veiksmas arba veiksmų rinkinys.
1.7. Partneris – juridinis asmuo, teikiantis paslaugas Bendrovei, susijusias su Bendrovės vykdoma veikla, arba parduodantis jai prekes, arba vykdantis su Bendrove bendrus projektus, įskaitant, bet neapsiribojant, rinkodaros akcijas, bendras pardavimų kampanijas, lojalumo programas, ir kt., žiniasklaidos priemonėse, internetiniuose puslapiuose, Elektroninėje parduotuvėje, mažmeninės prekybos parduotuvėse, prekybos tinkluose, ir kt.
1.8. Slapukas (angl. cookie) – nedidelė tekstinės informacijos dalelė, kuri automatiškai sukuriama naršant internetinėje svetainėje ir yra saugoma lankytojo kompiuteryje ar kitame įrenginyje.
1.9. Tiesioginė rinkodara – veikla, skirta paštu, telefonu arba kitokiu tiesioginiu būdu siūlyti asmenims prekes ar paslaugas ir (arba) teirautis jų nuomonės dėl siūlomų prekių ar paslaugų.
1.10. Privatumo politika – reiškia šį dokumentą, nustatantį Asmens duomenų tvarkymo principus bei taisykles, naudojantis Elektroninės parduotuvės paslaugomis.
2. BENDROSIOS NUOSTATOS
2.1. Pateikdamas savo Asmens duomenis Klientas sutinka, kad jie būtų tvarkomi šioje Privatumo politikoje numatyta tvarka ir tikslais.
2.2. Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 (Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu, BDAR) bei kitais taikytinais teisės aktais.
2.3. Bendrovėje Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis šiais principais:
2.3.1. Asmens duomenys renkami apibrėžtais ir teisėtais tikslais;
2.3.2. Asmens duomenys tvarkomi tiksliai, sąžiningai ir teisėtai;
2.3.3. Asmens duomenys yra tinkami ir tik tokios apimties, kuri būtina jiems rinkti ir toliau tvarkyti;
2.3.4. Asmens duomenys nuolat atnaujinami;
2.3.5. Asmens duomenys saugomi tokia forma, kad Duomenų subjekto tapatybę būtų galima nustatyti ne ilgiau, negu to reikia tiems tikslams, dėl kurių šie duomenys buvo surinkti ir tvarkomi.
2.3.6. Visa informacija apie Asmens duomenis yra konfidenciali;
2.3.7. Kliento Asmens duomenys bei asmeninė informacija nebus naudojama neteisėtais tikslais.
2.4. Laikoma, kad Klientas, pirkdamas Elektroninėje parduotuvėje, susipažino su galiojančia Privatumo politikos redakcija ir su ja sutinka. Jei Klientas nesutinka su Privatumo politika ar jos dalimi, jis neturėtų naudotis Elektroninės parduotuvės paslaugomis.
2.5. Su Privatumo politika galima susipažinti Elektroninėje parduotuvėje ir bet kada ją atsispausdinti. Privatumo politika gali būti keičiama, pildoma ar atnaujinama Bendrovės nuožiūra. Nauja Privatumo politikos redakcija skelbiama Elektroninėje parduotuvėje.
2.6. Klientas gali pateikti užsakymą Elektroninėje parduotuvėje be registracijos.
2.7. Naudodamasis Paslaugomis, taip pat pirkdamas Elektroninėje parduotuvėje Klientas visuomet privalo pateikti tikslius Asmens duomenis Elektroninei parduotuvei ir atsako už jų teisingumą.
3. ASMENS DUOMENŲ RINKIMAS, NAUDOJIMAS, KOREGAVIMAS IR SAUGOJIMAS
3.1. Bendrovė renka tik tuos Asmens duomenis, kurie yra būtini užsakymų vykdymui, klientų aptarnavimui, svetainės veikimo užtikrinimui bei teisinių prievolių vykdymui. Bendrovė gerbia kiekvieno Kliento teisę į privatumą. Kliento Asmens duomenys (vardas, pavardė, elektroninio pašto adresas, telefono numeris, pristatymo adresas, mokėjimo informacija, IP adresas bei pirkimo istorija) renkami ir tvarkomi šiais tikslais:
3.1.1. Elektroninės prekybos tikslu. Tvarkomi šie Asmens duomenys: vardas, pavardė, elektroninio pašto adresas, telefono numeris, pristatymo adresas, IP adresas, mokėjimo informacija, reikalinga mokėjimo patvirtinimui bei pirkimo istorija. Asmens duomenys saugomi tiek, kiek būtina užsakymo vykdymui, apskaitos ir teisinių prievolių įgyvendinimui, bet ne ilgiau nei 10 metų, kai saugojimo terminą numato teisės aktai.
3.1.2. Tiesioginės rinkodaros tikslu. Tvarkomi šie Asmens duomenys: vardas, elektroninio pašto adresas. Asmens duomenų, naudojamų Tiesioginės rinkodaros tikslu, saugojimo trukmė yra 5 (penki) metai nuo sutikimo gavimo dienos.
3.2. Klientas gali suteikti sutikimą dėl jo Asmens duomenų (vardo, elektroninio pašto adreso) tvarkymo Tiesioginės rinkodaros tikslu. Jeigu davęs sutikimą tvarkyti jo duomenis Tiesioginės rinkodaros tikslu, taip pat gauti Tiesioginės rinkodaros pranešimus, Klientas vėliau to nebepageidaus ir informuos apie tai Bendrovę, Bendrovė nebetvarkys jo Asmens duomenų Tiesioginės rinkodaros tikslu ir nesiųs Klientui jokių elektroninių naujienų, išskyrus su Kliento užsakymu susijusią informaciją.
3.3. Klientas bet kada turi teisę atšaukti 3.2 punkte esantį savo sutikimą Bendrovei tvarkyti Kliento Asmens duomenis Tiesioginės rinkodaros tikslu, pateikdamas apie tai atitinkamą pranešimą Bendrovei elektroniniu paštu administracija@klarasveikaoda.com ir aiškiai nurodydamas, kad atšaukia savo sutikimą naudoti jo Asmens duomenis Tiesioginės rinkodaros tikslu bei nepageidauja gauti jokių Tiesioginės rinkodaros pranešimų.
3.4. Klientas gali bet kada atsisakyti tiesioginės rinkodaros pranešimų paspausdamas atsisakymo nuorodą kiekviename siunčiamame elektroniniame laiške.
3.5. Klientas, kaip Duomenų subjektas, turi šias žemiau išvardytas teises, susijusias su Kliento Asmens duomenų tvarkymo procedūromis:
3.5.1. gauti iš Bendrovės informaciją apie Kliento Asmens duomenų tvarkymą, susipažinti su savo Asmens duomenimis ir kaip jie yra tvarkomi;
3.5.2. gauti iš Bendrovės informaciją, iš kokių šaltinių ir kokie Kliento asmens duomenys surinkti, kokiu tikslu jie tvarkomi, kokiems duomenų gavėjams teikiami ir buvo teikti bent per paskutinius 1 (vienerius) metus;
3.5.3. reikalauti ištaisyti netikslius Asmens duomenis, prašyti ištrinti Asmens duomenis arba apriboti jų tvarkymą, kai duomenys tvarkomi nesilaikant BDAR ar kitų teisės aktų reikalavimų.
3.6. Bendrovė gali paprašyti papildomos informacijos Kliento tapatybei patvirtinti, kai tai būtina įgyvendinant Duomenų subjekto teises. Bendrovė neatlygintinai pateikia informaciją apie tvarkomus Asmens duomenis, išskyrus atvejus, kai prašymai yra akivaizdžiai nepagrįsti ar neproporcingi. Klientas, norėdamas įgyvendinti savo teises, numatytas 3.5 punkte, gali kreiptis elektroniniu paštu administracija@klarasveikaoda.com. Bendrovė turi teisę koreguoti, keisti, naikinti Asmens duomenis arba stabdyti jų tvarkymą tik identifikavusi Kliento, kuris kreipėsi, tapatybę.
3.7. Kliento Asmens duomenys yra neteikiami tretiesiems asmenims, išskyrus šiuos atvejus:
3.7.1. Kai yra gautas Kliento sutikimas, kaip nurodyta šioje Privatumo politikoje;
3.7.2. Asmens duomenys elektroninės prekybos tikslais teikiami Partneriams, teikiantiems Bendrovei paslaugas, susijusias su Bendrovės vykdoma veikla;
3.7.3. Lietuvos Respublikos įstatymų ir teisės aktų numatytais atvejais kompetentingoms institucijoms.
3.7.4. Elektroninėje parduotuvėje apmokėjimai apdorojami naudojantis makecommerce.lt platforma, kurios valdytojas Maksekeskus AS (Liivalaia 45, Tallinn 10145, Estija, reg. nr.:12268475), todėl Jūsų asmeninė informacija, reikalinga mokėjimo įvykdymui ir patvirtinimui, bus perduodama Maksekeskus AS.
3.8. Klientas turi teisę bet kuriuo metu nesutikti, kad jo Asmens duomenys būtų tvarkomi Tiesioginės rinkodaros tikslu.
3.9. Klientas sutinka, kad jo Asmens duomenys būtų perduodami Partneriams vykdant Kliento užsakymą, pateiktą Elektroninėje parduotuvėje, taip pat Bendrovei teikiant Paslaugas Klientui, taip pat Bendrovės Partneriams, kaip nurodyta 3.7. punkte.
3.10. Jei Klientas nesutinka su Privatumo politika, Klientas neturės galimybės naudotis Elektroninės parduotuvės paslaugomis.
3.11. Bendrovė įgyvendina organizacines ir technines priemones, skirtas apsaugoti Asmens duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, pakeitimo, atskleidimo, taip pat nuo bet kokio kito neteisėto tvarkymo.
3.12. Tam tikrais teisės aktuose numatytais atvejais arba gavus kompetentingų institucijų nurodymą, Asmens duomenys gali būti saugomi ilgiau, nei numatyta šioje Privatumo politikoje.
3.13. Gavusi Duomenų subjekto nurodymą ar paklausimą, susijusį su Asmens duomenų tvarkymu, Bendrovė pateikia Klientui atsakymą, patenkinant prašymą/nurodymą arba motyvuotai atsisakant tai padaryti, ne vėliau kaip per 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų nuo Duomenų subjekto kreipimosi datos. Jeigu Duomenų subjektas pageidauja, atsakymas turi būti pateiktas raštu.
3.14. Elektroninėje parduotuvėje naudojami funkciniai, analitiniai ir rinkodaros slapukai, kurie padeda užtikrinti tinkamą svetainės veikimą, analizuoti lankytojų srautą bei pateikti lankytojams aktualesnį turinį ir reklamą.
3.15. Bendrovė siekia užtikrinti Kliento Asmens duomenų saugumą ir taiko tinkamas technines bei organizacines apsaugos priemones.
4. KITOS NUOSTATOS
4.1. Bendrovė turi teisę keisti, papildyti Privatumo politiką visiškai ar iš dalies. Privatumo politikos papildymai ar pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo dienos.
4.2. Jei turite klausimų, susisiekite su mumis el. paštu administracija@klarasveikaoda.com arba telefonu +370 (684) 89 655.